⑵　いじめられた生徒・保護者等への対応
ア　生徒・保護者等に寄り添った対応を心がけ、希望する支援などを聞き取る。
イ　生徒の個人情報などには十分に配慮し、対応する。
ウ　事実確認のための聞き取りやアンケート等により判明した事実は個人情報などに十分に配慮した上で、速やかに生徒・保護者等に伝える。
エ　生徒の信頼する友人や教員、家族などと連携して組織的に支援する。
オ　安心して学習に取り組める環境について提案を行う。
カ　外部専門家（スクールソーシャルワーカー等）との連携を積極的に提案する。
キ　いじめた生徒との関係の改善に努め、いじめが解消したと思われる場合でも見守りを継続する。
ク　インターネット上の誹謗中傷等については警察と連携し、適切な支援を求める。

⑶　いじめた生徒・保護者等への対応
ア　いじめられた生徒・保護者等の意向を確認しながら事実関係の聞き取りなどを行う。
イ　事実確認のための聞き取りやアンケート等により判明した事実は個人情報などに十分に配慮した上で、速やかに保護者等に伝え、適切な連携を図る。
ウ　いじめられた生徒・保護者等の意向を確認しながら生徒の指導を行う。その際には、双方の個人情報などには十分に配慮し、対応する。また、指導措置は相手生徒に対する「心理的又は物理的な影響を与える行為」の内容によりいじめ防止対策委員会で検討する。
エ　指導に当たっては、いじめた生徒の行為の背景に着目し、必要な支援も行う。
オ　必要に応じて、外部専門家（スクールソーシャルワーカー等）との連携を提案する。
カ　いじめられた生徒との関係の改善に努め、いじめが解消したと思われる場合でも見守りを継続する。
キ　インターネット上の行為については警察との連携への協力を促す。

⑷　いじめが起きた集団への働きかけ
ア　いじめられた生徒・保護者等の意向を確認しながら、第三者的な立場の生徒への事実確認の聞き取りなどを行う。その際には、聞き取る生徒の保護者等・に十分な説明を行う。
イ　事実確認のための聞き取りやアンケート等により判明した事実を当事者に伝える際には、第三者的な立場の生徒の個人情報などに十分に配慮する。
ウ　いじめが起きた集団内での背景に着目し、再発防止の措置をとる。
エ　当事者たちの関係の改善に向けて協力するよう促す。
オ　インターネット上の行為については警察との連携への協力を促す。